2021年1月在成都宏羽众信一汽大众4s店购买了一辆大众牌探岳330TSI两驱智联版，在车辆使用的一年多过程中，多次出现油耗增高，动力减弱，自动启停失效现象，颗粒捕捉器堵塞，该车在使用说明书上有对该问题的处理方法，证明一汽大众知道该问题的存在，而作为消费者在购买车辆前并未看到使用说明书，4s销售人员也并未向我说明该车辆存在此问题。买车后所有车辆保养，维修等都在雅安和佳一汽大众4S店进行，2022年2月12日，在雅安和佳一汽大众检测颗粒捕捉器，堵塞负荷2级，要求4S店开具检测结果单，遭拒绝。多次投诉到一汽大众400后，仍未得到解决。