投诉内容
我于2011年3月在昆明森华创业4S店购买了一辆新天籁2.5,我每天都在因为爱车的种种问题而备受煎熬的折磨中度过,精神受到了极大的影响。
车开到900至2000转时发出“托、托、托”的异响,从500公里时开始出现,至今16000多公里了响声越来越大(怠速及低速行驶,只要加油就响),我数次到4S店检查,均被告知没有任何问题,让我再开开看。后来在我数次上门找4S店之后,今年2月6日他们让我把车子留给他们两天时间,他们派技术人员随我试车,技术人员也说我的车子声音的确有“托、托、托”的声音而且很大,可是他们的组长、主管出来后都说正常,没有问题,导致听到声音的技术人员也只有跟的说正常。这让我很气愤,没办法,我只有把车开回。回来后,我三次拨打了东风日产的投诉电话,至今没有任何人来和我联系。
新天籁车就是以他的舒适和安静为主打,可是我的天籁车天天都象拖拉机一样在响,根本达不到它所谓的舒适和安静,一辆20多万的车买回了就成了这样子………………我不是一个闲人,所以没有太多精力放在这里。每天开动爱车时,心理都严重的不舒服,我就这样一天天在煎熬中度日,每次用车都无奈的倾听“异响”。
希望能帮我解决我的车子异响问题,不要每次去4S店都敷衍我,请4S店拿出点耐心来帮我解决问题。