315汽车，您好
       买方于2012年5月3日在上海九华汽车4S店购买了一台福克斯（2011款手动舒适型），并签定买卖合同，付定金1万元。购买合同中含有车价，购置税、保险和上外牌（非上海牌）等其他服务全包价，一条龙服务。
       在签完定金合同后，买方已经发现定金合同不正规，存在欺诈行为，投诉松江工商局，要求退车。松江工商局调解无果。多次交涉后，上海九华4s店答应优惠车价1千元。买方于2012年6月6日向上海九华汽车4s付清余款。
       2012年6月10日晚9点，上海九华汽车要求买方陪同4s店上牌员周师傅去温州上牌。新车上路需要临时牌照，这是中国的基本法，但是上海九华汽车4s店无视中国的法律，带着已经怀孕7月的买方刘云深夜铤而走险，冒然驱着无牌车从上海出发去温州。在买方上车时，提醒销售人员和和上牌员，无临时牌照是违法行为，怕出问题。但上牌员和销售员说没问题。同时，上牌员周师傅拿出一张纸，要求买方签字，当时是晚上9点，又在车里，没开灯光，根本看不清。买方拒绝签字。销售人员说这是他们4s店的程序，你不用管，没有问题的。于是就签了，在签字发现是委托书，而且委托书上还写着无临时牌照灯内容。买方就说，不签这个字，可此时名字已经写上了，上牌员已把“委托书”收走了。
       不料，在2012年6月10日晚23:30左右，汽车在浙江诸暨高速公路上出现车祸，汽车严重损毁，所幸无人员伤亡。新车不能开了，上牌员周师傅只好报警，请来诸暨交通警察，并叫来拖车。2012年6月11日凌晨1点诸暨交管部门将已损坏的无牌上路车扣押。
   2011年6月11日上海九华汽车4S店迅速补办临时牌照传真到诸暨交管部门，并找关系，说好话，要求诸暨交通管理部门提供虚假证据，证明汽车是在有临时牌照上路出的车祸，这样可以骗取保险公司赔偿。之后诸暨交管部门放行扣押的事故车，并按照相关法律规定扣除周师傅6分，罚款200元。2011年6月11日12:00周师傅在不缴纳罚款的情况下，请拖车将事故车拖回上海九华4s店。买方刘云自行搭车回上海。
       2011年6月13日买方要求退车或者换车。但是上海九华汽车4s店不肯，交涉经理黄文杰还说：“是买方要求去上牌出事的，和4s店无关，就好比4s店把车交给买方了，买方开出去就撞了”。这是天下那里的理由，是什么样的逻辑。上牌是销售合同上承诺的，一条龙服务，汽车牌照未上好，无行驶证，未过户到买方名下。买方还在不知情的情况下冒着生命危险陪同4s上牌员深夜长途跋涉去遥远的温州上牌，怎么就成了买方的责任。之后经过多次交涉，黄文杰态度依然强硬，争吵几次后，黄文杰居然说还要买方付拖车费。在最后一次交涉中，买方要求4s店黄文杰经理提供书面处理方案，方便起诉。但是还是招到拒绝。
       黄文杰代表4s店说：只能给买方一个解决办法：1、车是买方的，不能换也不能退，2、修车需要进保险修车，3、拖车费用可以商量。
   综上所述，上海九华4s店无视国家法律，知法犯法，欺骗保险公司，欺骗顾客，强买强卖，处处体现霸王公司之本色，社会影响极其恶劣。
   买方在这次买车上牌过程中遭受严重经济损失，精神损失，现正式提起上诉，希望有关部门协助讨回公道。
       买方观点：1买车合同上是全包价，一条龙服务；车只是上了买方的保险，行驶证，牌照全无，未过户到车主名下；买方并没有委托4s店上牌，所谓的委托是在欺诈下签的，4s店销售员已经承诺过没有问题的。所谓“委托书”买方也没有， “委托书”上内容也违法；车如果是买方的，事故认定书应该在买方手里，可现在事故认定书在4s里面。
   二0一二年六月十五日