本人于2012年6月份在江西萍乡购买了一辆上海大众朗逸自动挡1.6品雅版汽车，车辆在使用过程中一直状态较好，出现过一次被追尾和一次侧翻事故，都是在当地四S店维修的，首保也是在四S做的，其他没有在任何修理店检查修理过，但是在10月20日下午，本人下班驾驶车辆（在单位门口停留大概一天的时间，那段时间天气一直晴好）准备回家，刚出单位门口200米左右，车辆突然熄火，下车发现发动机正在漏机油，后拨打保险公司的电话和本地四S的电话，都安排了相关人员到现场，当时保险公司初步确认不是因为其他的事故原因造成的车辆损坏，后来四S店就安排拖车拖到了他们的服务点，据四S店工作人员电话介绍说，次日他们安排工作人员解开发动机并拍照了相关图片发送到上海大众总部，现在他们回复说总部的答复是说发动机进水造成的损坏，他们不负责赔偿，要我个人承担2万余元的维修费用。可是我就纳闷啦，车辆一直是我自己开，根本就没有他们所谓的进水的现象发生啊！对于这样的结果真是无法接受，在此特别投诉，寻求得到答复！