我于2012年11月在比亚迪晋城4S店购买F3型轿车一辆,2013年2月8日至长治飞路4S店进行修理，该店收取26493元修理费，约相当于新车价格50%的费用，但车辆并未修好，故障频发。该店称为我更换了发动机等配件（我认为不用更换发动机）。后故障频发。在晋城元唐4S店进行修理，发现长治4S店使用了假配件。经多方沟通希望长治飞路店予以更换原厂配件未果。经与比亚迪总厂进行联系。该厂态度恶劣。拒不对车辆进行配件更换及修理。该厂客服人员口出脏语。因此特投诉深圳市比亚迪股份有限公司。要求其对自身4S店使用假配件一事作出处理。并就辱骂客户一事作出公开道歉。
     进展一：该车除在市区基本可不跑偏外，仍然存在较多问题。主要包括：刹车跑偏；发动机无力；发动机总是发出轻微类似摩托车放炮声；车门异响；空调不制冷；减震存在问题晃动严重；高速跑偏及刹车跑偏；左前摆臂处漏油等问题。就是否原厂配件问题，联系比亚迪厂家，厂家答复厂家及4S店不能鉴定是否原厂配件（但晋城比亚迪店修车师傅曾说未见过这样的右前摆臂，和库房里的不一样，前两天有个车在外面修也是存在问题，就用的是这样的前摆臂），问比亚迪厂家及长治飞路比亚迪4S店、晋城比亚迪4S店，均答复无法鉴定是否原厂件，请到国家相关部门鉴定。4个月了，问题扔无法解决。
     进展二：现在车辆问题没有任何改观。同时发现了三处漏油点：左前摆臂处；发动机下部；靠近右轮胎的地方。三处漏油点4S店均未找到具体漏油点，4S店只是一再让再去跑几天。我担心的是这车跑几天自燃了或者爆炸了怎么办！漏油和跑偏等问题都已经这样了，还说这车没问题！！！！比亚迪是最烂的汽车企业！
     进展三：就比亚迪8660号客服辱骂客户一事，随后我要求其道歉，白天打客服电话，告知其晚上上班，晚上拨打电话告知其白天上班，随后晚上再打又告知白天，白天晚上都打均告知其未上班，几天后拨打又告知8660号辞职，随后拨打过程中8660号接到电话，但其拒绝道歉！一谈车辆有问题，告知是我的心理问题及思维问题，车辆没有问题！很气愤，很生气。会坚持投诉！直至换车或者退车！