2013年5月10日变速箱出现异响后，在上海4s店维修三次后，问题没解决。可是5月25日上海4s店给我的回答让我很吃惊，他说：经过领导们一致认定，说我这车倒挡异响属于正常现象，还说在4s店的1.8MT新车跟我车子有一样的异响，那么我问你，我车在11000公路内没有异响，可偏偏在11000公路以上就出现异响？2013年5月27日我如约到上海4s店进行车辆再次进行变速箱检查，维修师傅告诉我这里没办法，你还是联系到厂家解决问题，厂方叫我到4s店解决，请问：我的变速箱异响问题到底有谁来管。
     随着时间一天天过去，却等到的厂方的调查和4s店的安慰？却等不到解决实际的问题？现在变速箱倒档打齿越来越响。请问：厂方和4s店的工作人员们，什么时候能把这一问题解决？