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12.12购车抽奖活动存在虚假欺骗
2016-05-25
  • 投诉编号:TS85258428
  • 经销商名称:昆山格林威福特4S店
  • 投诉车型:长安福特福克斯
  • 投诉问题:
投诉内容
2015年12月12日,本人在昆山格林威福特4S店订购了一辆福睿斯(2015款 1.5L 自动时尚型),在订购的过程中,销售人员历一龙极积的介绍此款车型等性能,还特别强调了,若在今天下单的话,可以进行抽奖活动(特别奖是5000元、一等奖是4000等),在销售人员历一龙积极的介绍推广后,感觉还不错,于是就订购了,并在销售人员热情的接待、指导下参与了现声微信抽奖活动,很幸运中了一等奖4000元,销售人员教我抽中奖后需微信分享后才有效,我都照做了,最后销售人员在他们的内部进行了中奖登记,本以为当场就可以在车总价中作抵销的,告之这个奖项需要到提车以后才可以领取,叫我耐心等待!

      我提车时间为2015年12月12日,那天我还问了销售人历一龙领取奖金一事,他回复我要到12月底,还是得回去等通知!到了月底我又打电话询问,告诉我订车人员太多,12月底有100位可以领取,我没在名单内,但是保证了在2016年3月底对中奖人员,奖金都会发放到位的,到时直接打入银行卡内,叫我放心等待!

     直到2016年3月下旬还没接到奖金发放的信息,于是我又打电话询问,当时的销售人员已离辞,于是我打了客服电话询问此事,也帮我查了中奖登记,确有中奖一事!回复我说是年后,他们4S店又进行了几批次此活动,所以累积中奖人员很多,这个活动到2016年6月底会全部发放到各位消费者手上,叫我再耐心等待!直至本月5月20日还是未接到中奖奖金发放的信息,我又打电话询问客服刘小姐,既然回复我不符合要求,故未发放奖金,可我之前一点信息也未收到,怎么就取消了我中奖资格呢?我当时就蒙了(怎么会不符合要求?若不符合要求当时现场怎么会按排我抽奖,还让我分享微信这个喜乐的事~~~)

    2016年5月23日我电话联系到了以前销售人员历一龙,他说先让他联系下4S店,问问情况,之后他提供了一个手机号,让我联系他问问情况,可是我联系了,人家也不了解上面的情况,于是提供了他们市场部史经理的手机号(13862391186 史经理),让我反映此情况看看!通过电话沟通,史经理也了解此事,但一直推托是厂商的问题,根他们4S店销售没关系,一直在推托,没法解决,无耐之下,我只能寻求此网315机构来帮忙协助处理!
      从这次购车事件中,我真得很不能理解,他们怎么可以这样欺骗我们消费者,尽然为了拉业绩,可以搞这样欺骗销售的活动?在我们消费者不知情的情况下到地做了什么?我的中奖名额怎么会被换下来了?  是否有相关机构监督管管上欺骗销售的生为???(生平最痛恨那些骗人行为了)

     以上就是整件购车事件的经过,希望有关部门帮忙处理,还我们消费者的利益!保护我们消费者的权益,减少这类欺骗行为发生,谢谢!

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