投诉内容
江淮同悦撞车后气囊打不开,严重质量问题。造成人员受伤严重。在2010年11月3日我的江淮同悦与正前方车相撞。造成双方汽车均受损严重。由于气囊没有打开导致我头部撞碎前挡风玻璃,脖子撞在方向盘上。现头部伤势严重,声带撕裂。就这一情况于4S店联系并联系江淮客服(话务员0013号)得到回复,气囊打开须具备条件:1、正前方相撞;2、时速在60以上。我当时时速在90,正前方相撞,前方钢梁严重变形、水箱撞烂,汽车发动机后移而左右两个大灯没有碎足以证明时正前方相撞。当时4S店来人勘察过。
现江淮方面仍推诿不予处理。
我要求江淮正视车的缺陷,给我一个合理的处理,赔偿我的损失。如这是个共性问题应该马上召回这部分车辆,以免此类情况出现在其他用户身上。