为了更加深入的反映这件事情，我将购车的过程给大家讲述一遍，目的是让大家了解这件事情的来龙去脉，我为什么会如此气氛的将此事投诉，希望大家在买车的过程中不要在遇到我这样的遭遇。
  2010年11月18日，我们选定了力帆520双燃料汽车，在谈到是否可以办理按揭购车时，新疆华创汽车销售公司的业务员介绍了只有通过担保公司才能办理按揭车贷，于是我们就同意按此类方式交了定金。第二天担保公司的人就到我这里把银行所要求提供的手续带走去办理银行贷款的手续，三天以后11月22日担保公司通知我们在银行办理贷款前期的签字手续，然后到新疆华创汽车销售公司那里交了30%的首付款，担保公司的人告诉我们需要等待银行的审批才能办理放贷，也就是一个星期，但是我们一直等到半个月后也就是12月7日…
  担保公司通知我们银行同意放贷，并协助我们一起在公证处办理了贷款公证手续，后担保公司的人员让我们支付担保公司的手续费1500元，银行调查费300元，保证金2000元，并拿出来已经开好的收据，当时我就对担保公司为什么不开正式发票而开收据表示疑问…
  因前期新疆华创汽车销售公司的业务员已经给我们介绍了需要办理的费用，而且担保公司也是新疆华创汽车销售公司的业务员直接安排的，我们也就没有太在意这些。然后担保公司的人就给我们了一张后续应该办理的程序表让我们自己办理剩下的手续，并按要求联系相关的人员…
  于是我们办理保险手续，并到新疆华创汽车销售公司那里开具了发票；当和其他的购车人交谈时发现自己买的车比别人贵了3000元，却不知道是怎么回事…
  在办理了车辆购置税后，必须到车管所办理车辆落户及银行抵押手续，故我要求新疆华创汽车销售公司将车辆开到车管所办理手续，但新疆华创汽车销售公司没有人协助我去办理这些事情，后来财务人员就直接将车钥匙给我，让我自己去到车管所找一个据说是新疆华创汽车销售公司的人办理这些手续，当时我就说，你们不怕我把车就开跑了吗？财务人员说你的贷款都批了，还怕你跑了不成…
  就这样12月8日上午在车管所办理了所有的落户及抵押手续，这个协助我办理车辆落户的人员问我要了200元跑腿费…
  中午快下班前我到了贷款的银行，准备办理放款手续，但银行的人员告诉我，放款的银行在另一个地方，我就准备去，这时这辆新车就怎么也发动不着了，这时银行的员工都下班了，当他们看到我这辆还没有买到新车坏在这里，我的心情已经无法形容…
  联系维修站后，维修站人员现场到达修理，因为条件有限一时半会也没有修好，为了能尽快到银行办理放款我只好打的士办理，在办理放贷的时候，遇到一位按揭其他品牌车辆的客户，当我们谈起车贷的情况，我才知道其实我根本不需要担保公司，凭自己的偿付条件就可以自己到银行办理车贷业务，而我连担保公司在哪都不知道，至于三年后我还完车贷问担保公司索要保证金时，担保公司还在不在我也不是很清楚，为此多花了3800元…
  同时国家的汽车惠民政策在12月3日公布，而我的车在12月7日才正式办理销售并开具了购车发票，我知道了为什么自己买的车比别人贵了3000元…
  放贷手续办理完后，回到停车的地方，发现该车已经简单接线处理可以行驶，但还需开回维修站做进一步的检修，因牵扯到查找故障原因，对车辆进行了大规模的拆解检修，看到这辆已经拆解的车辆，看到车辆的问题还没有解决，我再也无法忍受这样的购车经历了，当我们走进新疆华创汽车销售公司的销售办公室时，我已经无法接受这样的车辆了…
  在销售办公室我把银行的放款回单给到财务人员那里，财务人员因为跨行业务没有实时入账而告知我们，银行的钱没有到账你们不能提车….
  我们已经无法掩饰自己的愤怒了，在办公室发生另人非常不愉快的争吵，新疆华创汽车销售公司的20多位员工，都在劝说我们不要吵了，但是没有一个人制止财务人员对我们的言语攻击和劝说财务人员的回避…
  在这里我想说以下几点：
  1. 新疆华创汽车销售公司在介绍车辆购买条件的时候，没有明确告知消费者的按揭车辆可以通过自己办理而无需担保公司的这种方式而使消费者多负担不必要的费用；
  2. 新疆华创汽车销售公司在在消费者购车时，有义务向消费者介绍汽车节能性能及应享受的财政补贴（节能汽车推广目录的车型自目录公布之日起即可享受国家财政补贴），在消费者提供个人信息、车牌号码并在销售发票上签字确认后及时兑付补贴。
  3. 新疆华创汽车销售公司在消费者办理车管所按揭落户抵押时，应该协助共同办理，不能单方面将车辆交给消费者使用，为此而造成不必要的风险及索要的跑腿费；
  4. 新疆华创汽车销售公司在对消费者的服务有严重问题，尤其是财务人员的态度；
  5. 新疆华创汽车销售公司在消费者未办理车辆交接手续时变出现了车辆的问题；
  6. 新疆华创汽车销售公司在出现如上问题后只是做了提供车膜和坐垫作为补偿的一种方式，并没有使消费者接受；