投诉内容
09年10月购车,迈腾1.8自舒,目前行车1.6万公里,自2011年4月18日车辆变速箱会在行驶中出现动力输出切断的情况,就像挂上空挡一样,同时在仪表盘中央显示屏的挡位显示处,档位快速切换一下,此时加油只有转速表显示转速提升,但动力输出切断!,接着会出现:“驻车系统故障!”,重新发动后又能行驶,但车行驶半小时后会频繁出现此故障,4月19日开始去服务站多次维修未果,最终4S检查是变速箱问题,需更换变速箱配件,车辆开始放在4S店漫长的配件等待!到目前为止,多次邮件和致电一汽大众售后电话4008171888,她们的回复每次都是正在协调,是否有变速箱备件还没有明确的说法,并希望我等候通知。一年多跑了1万多公里的车出现问题本身就是质量问题,况且这个DSG变速箱大众多款车都在用,这么大的销量竟然说没配件?只管卖车,不管售后。
要求一汽大众尽快给个说法:1、还需要多长时间能更换变速箱变速箱配件?2、车不能开这段时间,如何解决我个人的交通问题(4S承诺尽快安排代步车);3、前后多次检查,耽误了我大量的工作时间和精力,一汽大众如何补偿?4、延长质保期,维修期间车辆一直停放在服务站,损失的时间必须通过延长质保期补偿