投诉内容
我于2010年12月份购买了2011款北京现代悦动,在行驶半年内,不到15000公里时,汽车左前轮磨损的非常厉害,磨损的只剩薄薄一层,幸好我们客户看见及时提醒,要不然后果不堪设想。
到4S店里检测,检测人员说轮胎没有质量问题,这点我非常不相信。如果不是质量问题,那是什么原因?要说驾驶问题吗?我想问一下,要怎么个驾驶法,才能使一个轮胎磨损的相当严重,而其他三个没有出现这样的问题,我开的又不是山路,就是城市的道路。
而且买了不到半年,也算是辆新车,一万多公里的路程就出现这样的问题,不是质量问题是什么。4S店反正是不管的,我打电话到锦湖轮胎厂家客服电话,也说不出个所以然来,就说派人给我检测,说4S店的检测员不是专业的,也不知道要多长时间给我检测,再打电话去就变成说叫我自己联系检测点,我想检测的结果肯定还是一样的,肯定是说轮胎没有问题,说我们消费者的原因。
我今天就是想到315这边投诉,看能不能处理这个问题,能不能维护消费者的权益,因为看网络也有很多人投诉这个事情了,好像也没得解决的,我也不想换锦湖轮胎了,我现在就是要赔偿我换新轮胎的钱,我对锦湖真的是失望透顶,我朋友买的科鲁兹,也就是两三个月时间,也是锦湖轮胎,今天一个爆胎了,我想想问问厂家,有没有关心过消费者得安全,我希望这个锦湖轮胎能能引起社会关注,处理一下他们厂家。