投诉内容
本人车是自动挡与2010年11月底购买,1、购买3个月时发现2档升3档有明显顿挫感,到4S店反映问题售后人员也试过车了,售后人员说反正在保修期内你就先开的吧等问题严重在说,当时我也没想太多就回了。5月份发现2档升完3档后转速不下降,等车辆时速达到40迈的时候明显再次感觉到一次顿挫感,到4S店再次反映问题经厂家索赔员试车后也感觉到有换挡顿挫感和转速不下降问题,解决方法和上回一样还是说先开的吧,这样的解决方法实在不能让人满意。
2、应为购车时间是在冬天一直没用空调,今年天热后开空调发现空调有异响,第一次去4S店因厂家索赔员不在没有解决,第二次去索赔员鉴定说是泵头有问题让我等10天左右给更换,我等了半个月再次给4S打电话说是压缩机问题让我在等10天,又过了大概半个月再次找到4S店说还没申请下来说厂家拒绝赔偿让继续使用。后给厂家售后打电话说没办法解决他们也是听售后的,不明白那还要厂家的售后干什么。车辆还在保修期厂家就这样互相推脱责任,这是一种明显不负责的表现,
3、现在要求厂家更换空调相关部件及彻底检查变速箱换挡问题。